俗话说：活到老，学到老。新思维从何来？当然从书里来！为扩充运控中心成员的知识面，形成浓厚的学习氛围，运控中心成立了内部读书分享汇。

读书汇采用线下线上相结合的方式。线下：即每位学员利用大概10天左右的业余时间好好读书，线上：即采用内训师时微课的形式进行分享。学员依据带读人的分享，积极参与讨论；

上周五，由客服部张颖老师为大家分享了第一期《战胜拖拉》的微课。通过分享，我们知道

拖拉并不是我们执行任务的过程中产生问题的原因，它是我们企图解决背后一系列问题时的一种尝试。我们也学会了用“即时策略”的十大习惯来战胜拖拉。