我是山东省公司黄岛办事处的现场管理员，我叫李孟，于2015年9月加入长久物流黄岛办事处，一直从事现场管理工作岗位，已有5年的现场管理经验。

时代在不停的进步，需要不断地学习，为了进一步提高自身的工作能力，我积极的参加了长久云学院平台的学习，在这里学习到了领导力、时间管理能力、业务操作技能、人际沟通等课程，受益匪浅，今天将我学习过的一门课程分享给同事们，希望大家从中能有所收获。

推荐课程：《发运管理的智作细则》

推荐理由：

1、现场标准作业流程学习；

2、现场安全点检的重要性以及方法；

3、从细节提高客户满意度。

通过在长久云学院平台的学习，学到了很多以前没有学过的专业知识，尤其在学习了《发运管理的智作细则》之后，让我对从事了多年的现场管理工作有了更深思考，学习到了很多规范操作与简便方法。也让我深刻领悟除了日常发车的本质工作外，对于工作细节的把控，并且对安全规范要更加重视。工作中时刻把责任放在第一位，及时沟通解决司机在装车过程中出现的问题、发现可能存在的安全隐患、将商品车及时安全的发运至客户手中，让客户满意，从而提高客户满意度以及行业口碑。

学习内容：

1、对进场板车进行必要的装车前、后点检。

2、规范司机进场着装，避免验车过程对商品车外观造成质损。

3、进行安排培训规范司机装车过程中车速导致事故发生。

4、提高客户满意度。

5、提高现场作业安全，保障司机与商品车的安全。

我将保持在每天的工作中肩负起自身的责任，做好本职工作，确保每板车安全、及时、快速的运输至客户手中，让客户满意。在学习中进步，不断实现自我价值。